Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Consultor SAP SuccessFactors – Inglés conversacional.Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY (Híbrido).
Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/SuccessFactors.ResponsabilidadesSoporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.Atención y resolución de incidentes,



problemas y requerimientos.Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.Validación de integraciones y soporte post implementación.Documentación técnica y funcional.Cumplimiento de SLA's y mejores prácticas de soporte.RequisitosExperiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.Conocimientos en soporte L2 y/o L3.Experiencia en alguno de los módulos: Employee Central, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Compensation, Learning Management.Conocimiento en integraciones y procesos HCM.Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL).
Deseable experiencia en ambientes globales.
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📌 Consultor Sap Successfactors (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico