**Vacante: Mesa de control****¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
****Empresa líder en el sector logístico busca integrar a su equipo a un talento para el área de**:**Mesa de control****Objetivo del Puesto**Brindar atención, seguimiento y solución oportuna a requerimientos e incidencias de clientes, asegurando una operación fluida mediante el monitoreo de servicios, coordinación con áreas internas y comunicación efectiva.
**Responsabilidades Clave**- Monitorear en tiempo real el estatus de solicitudes, pedidos, servicios o entregas de clientes.
- Canalizar y dar seguimiento a reportes o incidencias desde su registro hasta su cierre.
- Ser el punto de contacto entre clientes, áreas operativas y de soporte.
- Detectar patrones recurrentes y proponer mejoras para la experiência del cliente.
- Elaborar reportes diarios de seguimiento y métricas de atención.
- Mantener comunicación constante y clara con usuarios internos y externos.




**Perfil del Candidato Ideal****Formación Académica**:Carrera universitaria concluida**Experiência**:Conocimiento básico de atención al cliente, experiência no necesaria.
**Conocimientos Específicos**:- Herramientas de monitoreo- Paquetería Office (Excel básico)- Gestión de incidencias y comunicación**Habilidades Blandas**:- Empatía y enfoque al cliente- Comunicación asertiva (oral y escrita)- Resolución de problemas bajo presión- Organización y seguimiento puntual- Pensamiento analítico y enfoque a resultados- Trabajo en equipo y adaptabilidad**¿Qué ofrecemos?
**- Crecimiento profesional dentro del área de atención y experiência del cliente- Capacitación continua en plataformas y atención.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico- Estabilidad laboral y prestaciones de ley- Sueldo mensual bruto: $10,000- Prestaciones de ley**Horario laboral**- Lunes a Viernes de 8:00am a 18:00pm- Jornada completa

📌 Mesa De Control (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Logis
📍 Cuautitlán Izcalli