Vacante para EGRESADOS de CONALEP
Buscamos Técnicos en Informática o Computo Egresados del CONALEP o CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o truncos en informática
No buscamos Ingenieros graduados de Universidad, solo Técnicos o Truncos Universidad.
Que vivan en el área metropolitana CDMX:
Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito-Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Venustiano Carranza, Cuajimalpa, Tláhuac, Tlalpan,Álvaro Obregón.
Ser puntual en las citas de soporte de los tickets que se genera y estar localizable por celular.
Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los usuarios en el uso de equipos de cómputo, software, redes y sistemas informáticos, en sitio en los puntos de venta de nuestros clientes, garantizando la continuidad operativa y la atención optimizado a incidentes tecnológicos.
Responsabilidades
Soporte a usuarios (Help Desk)
Soporte a usuarios (Help Desk)
Atender solicitudes de soporte vía teléfono, correo, tickets o en sitio.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
Dar seguimiento y cierre a incidencias.
Mantenimiento de equipos y periféricos
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Instalar y configurar impresoras, escáneres y otros periféricos.
Documentar historial de mantenimiento.
Instalación y configuración de software
Instalar sistemas operativos (Windows, Android, macOS).
Configurar aplicaciones corporativas (Microsoft 365, antivirus, ERP, etc.).
Asegurar licenciamiento adecuado.
Clonación de Discos




Admisnitración de software en USB's
Unidades de arranque USB.
Soporte en redes
Diagnóstico básico de redes (ping, traceroute, cableado, conectividad).
Configuración de switches, puntos de acceso y routers básicos.
Apoyo en inventariado de dispositivos de red.
Sistemas CCTV
Diagnóstico de CCTV.
Configuración de DVR's NVR ́s
Instalación de cableado
Instalación y configuración Cámaras CCTV Analógicas e IP
Seguridad informática
Instalar y mantener soluciones antivirus y antimalware.
Colaborar en campañas de concientización de seguridad.
Reportar incidentes de ciberseguridad.
Documentación técnica
Registrar procedimientos, incidencias resueltas y configuraciones.
Mantener actualizada la base de conocimiento interna.
Administración de actividades en Sistema de tickets
Soporte en proyectos TI
Apoyo en implementaciones tecnológicas.
Pruebas y validación de nuevos sistemas o equipos.
Participar en migraciones o cambios de infraestructura.
Administración de usuarios y accesos
Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en Active Directory / Google Workspace.
Configurar permisos de red, correo electrónico y carpetas compartidas.
Requisitos
Formación Académica
NO buscamos ingenieros,



buscamos técnicos en informática o computo para SOPORTE TECNICO
Técnico en Informática Computo, Tecnologías de la Información o afín.
Si eres egresado del CONALEP ó CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o Escuela Técnica en Informática y no vas a estudiar Universidad y deseas incorporarte ya al medio laboral.
Experiencia
Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, mesas de ayuda o administración básica de redes.
Conocimientos Técnicos
Sistemas operativos Windows/Linux/macOS
Redes LAN/Wi-Fi (TCP/IP, DHCP, DNS)
Active Directory
Paquetería Office / Microsoft 365
Antivirus, herramientas de respaldo y monitoreo
Herramientas de ticket
CCTV, Cámaras DVR's
Cableado Estructurado CAT6 CAT5E, CAT5
Competencias Blandas
Puntual
Formal
Actitud positiva
Actitud de Servicios
Atención al cliente
Comunicación efectiva
Enfocado a resolución de problemas
Proactividad
Trabajo en equipo
Organización y seguimiento
Condiciones del puesto
Jornada: Tiempo complete Miércoles a Lunes ó Jueves a Martes ó el horario que el cliente defina.
Modalidad: Presencial
Disponibilidad: Horario extendido o guardias, si se requiere
Ubicación: Oficina corporativa / sucursales / sitio del cliente
Vivir en CDMX Delegaciones Miguel Hidalgo, Gustavo A Madero, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Álvaro Obregón, Cuajimalpa.
Vivir Estado de México Municipios Naucalpan, Atizapán de Zaragoza, Tlalnepantla, Netzahualcoyotl, Ecatepec.
Tipo de empleo
Jornada completa

📌 Técnico De Soporte De Ti (México)
🏢 INTRASIAPDE CV
📍 México