UNITELLER DE MÉXICOes una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.CUSTOMER SERVICE AGENTOBJETIVO PRINCIPAL:Brindar atención, asesoría y orientación en inglés a usuarios y clientes sobre los servicios de la compañía.Con la finalidad de brindar la mejor experiencia.TAREAS ESENCIALES:Atender a los clientes de servicios en Línea al teléfono, chat & EmailResponder a las dudas o cuestionamientos de clientes de Servicio digitalRepresentar de manera cualificado y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLERAsesorar a los clientes de servicios Digitales al teléfono,



chat & EmailEvaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidosInterpretar las necesidades y requerimientos de los clientesAnalizar patrones comportamiento en transaccionesAutorizar/cancelar/detener TransaccionesDesarrollar habilidades en base a retroalimentaciónSeguir indicaciones de equipo de liderazgoREQUISITOS:Experiencia en Atención a Clientes:Deseable.Bachillerato ConcluidoInglés:al menos 65% oral y escrito.Horario: turnos de 7.5 horas (según tu disponibilidad puede ser entre 07:00 y 22:00 horas)OFRECEMOS:Programa de desarrollo del idioma inglés durante los primeros meses.Sueldo mensual: $14,****** MXNVales de despensa: porcentaje extra al sueldo.Aguinaldo: 30 días de sueldo.Todas las prestaciones de Ley.Fondo de ahorro: duplicado por la compañía.Participación de Trabajadores en la Utilidad de la Empresa.Bono anual por desempeño.Horario laboral: 6 días laborados, 1 día de descanso en finde.Udemy for Business: Licencia para miles de cursos para tu Desarrollo Profesional y Personal.
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