Especialista de Soporte Clínico en Ortodoncia (Clinical Support Specialist

Escolaridad

- Especialidad en Ortodoncia (titulado o en proceso de titulación, deseable).

Experiencia

- Minimo 5 años de experiencia clínica en ortodoncia.
- Mínimo 1 año de experiencia trabajando con tratamientos de alineadores transparentes
- Experiencia en planificación digital de tratamientos ortodóncicos.
- Manejo de escáneres intraorales y flujo de trabajo digital.
- Experiencia en capacitación clínica, educación continua o entrenamiento de profesionales de la salud.
- Atención y asesoría a clientes.
- Seguimiento mediante indicadores de desempeño (KPIs).

Deseable experiencia colaborando con equipos comerciales o áreas de soporte clínico dentro de la industria dental.

Responsabilidades principales

- Brindar asesoría clínica especializada a odontólogos durante la planificación digital de tratamientos con alineadores transparentes.
- Analizar y resolver consultas clínicas relacionadas con diagnósticos, planes de tratamiento y ejecución de casos.
- Capacitar a clientes mediante entrenamientos individuales, webinars, cursos y sesiones grupales para incrementar la adopción y éxito de ClearCorrect.
- Acompañar la implementación del flujo de trabajo digital y el uso correcto de las plataformas clínicas de la compañía.
- Desarrollar las capacidades clínicas del equipo comercial para fortalecer la argumentación científica y el manejo de objeciones.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes relacionadas con garantías, calidad y soporte técnico,



asegurando altos niveles de satisfacción del cliente.
- Gestionar estratégicamente cuentas asignadas para impulsar el crecimiento del volumen de casos.
- Registrar de manera precisa todas las actividades en Salesforce y otras plataformas corporativas para garantizar la trazabilidad y análisis de indicadores.
- Colaborar con las áreas de Marketing y Educación Clínica en el desarrollo de evidencia científica, materiales educativos y lanzamientos de nuevos productos.
- Representar a ClearCorrect en congresos, eventos científicos, cursos y actividades académicas fortaleciendo el posicionamiento de la marca.
- Cumplir con las políticas corporativas, regulatorias y estándares éticos establecidos por la compañía.

Conocimientos técnicos indispensables

- Ortodoncia con alineadores transparentes.
- Protocolos clínicos de tratamiento ortodóncico.
- Diagnóstico y planificación digital de casos.
- Flujo de trabajo digital desde el escaneo hasta la entrega del tratamiento.
- Manejo de escáneres intraorales.
- Plataformas digitales de planificación de alineadores.
- Manejo de CRM (Salesforce deseable).
- Microsoft Office 365.
- Microsoft Teams y herramientas de colaboración digital.
- Interpretación y seguimiento de KPIs comerciales y de servicio.
- Capacitación técnica y transferencia de conocimiento.

Disponibilidad

- Disponibilidad para viajar aproximadamente 60% del tiempo (nacional e internacional).
- Licencia de conducir vigente.
- Esquema de trabajo hibrido

📌 Clinical Support Ortho (Granada)
🏢 ClearCorrect
📍 Granada