Descripción del puesto

Buscamos un Content & Community Specialist responsable de gestionar integralmente las redes sociales de las marcas del portafolio, incluyendo creación de contenido, gestión de comunidades, influencers, alianzas con marcas afines y análisis de resultados. El rol busca impulsar el crecimiento de audiencias y engagement, asegurando una comunicación alineada con la identidad de cada marca y aportando datos e insights para optimizar la estrategia.

Responsabilidades

- Crear y publicar contenido para redes sociales, asegurando alineación con la identidad y lineamientos de cada marca.
- Gestionar y organizar el banco de contenidos, incluyendo assets, UGC, adaptación de briefs y control de inversión asignada.
- Gestionar diariamente las comunidades digitales, atendiendo mensajes y comentarios, moderando conversaciones y escalando temas sensibles.
- Impulsar el crecimiento y engagement de las comunidades, mediante dinámicas, contenido interactivo, embajadores y canales directos.
- Desarrollar y gestionar la red de influencers, desde la prospección y negociación hasta el seguimiento de colaboraciones.
- Coordinar colaboraciones con influencers de principio a fin, incluyendo briefs, producto, aprobación de contenido, publicación, derechos de uso y relaciones a largo plazo.
- Monitorear KPIs y elaborar reportes de desempeño, identificando hallazgos y recomendaciones para optimizar la estrategia.
- Ejecutar pruebas A/B y análisis de competencia, generando insights para mejorar contenidos, campañas y resultados.
- Desarrollar alianzas de co-marketing con marcas afines, coordinando activaciones conjuntas y midiendo su impacto.

Requisitos

Formación:




Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Diseño Digital o carrera afín.

Experiencia:
3 a 5 años en gestión de redes sociales, creación de contenido, comprobables de crecimiento de comunidades (seguidores, alcance y engagement) en empresas de consumo masivo, retail, agencias de marketing digital o afines.

Indispensable experiencia comprobable en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a marketing, con capacidad de demostrar en la entrevista (con casos reales y ejercicios prácticos) cómo ha incrementado su productividad, optimizado procesos y mejorado resultados mediante IA y growth hacks.

Conocimientos Técnicos

- Producción de contenido para redes sociales: grabación y edición de video (CapCut o similar, Reels, TikTok), diseño en Canva y redacción de copys por plataforma.
- Gestión de plataformas y comunidades: Instagram, TikTok, Facebook y YouTube; manejo de Meta Business Suite y herramientas de programación y analítica.
- (co-marketing): prospección, negociación, briefing, gestión de colaboraciones y medición de resultados (alcance, engagement, EMV y costo por resultado).
- Aplicación de brand books y style guides en entornos multimarcas,



incluyendo adaptación de materiales de proveedores internacionales (deseable experiencia en consumo masivo, retail o petcare).
- Uso avanzado de Inteligencia Artificial y automatización aplicada a marketing (experiencia comprobable): IA generativa de texto y copy (ChatGPT, Claude, Gemini o similar) para ideación, copys por plataforma y adaptación de briefs; IA de imagen y video (Midjourney, DALL·E, Adobe Firefly, Runway, Sora o similar) y edición asistida por IA en CapCut; herramientas de automatización de community management y chatbots (ManyChat para flujos automatizados, respuesta a comentarios y mensajes, engagement, generación de comentarios y captura de leads); y plataformas de automatización de flujos de trabajo. Debe demostrar growth hacks concretos y casos reales del incremento de productividad y resultados logrados con estas herramientas.

Habilidades

- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Liderazgo operativo
- Pensamiento estratégico
- Proactividad y sentido de urgencia.

Otros requisitos

- Inglés intermedio. (necesario para lectura de brand books y comunicación con proveedores internacionales).
- Disponibilidad para cobertura de contenido en eventos, congresos y activaciones (algunos en fin de semana)

Ventajas

- Seguro de Gastos Médicos Mayores (a partir del 4.º mes)
- Seguro de Vida
- Herramientas de trabajo (laptop, Monitor, kit de grabación, celular, pantalla verde)

Condiciones

- Jornada: Lunes a Viernes
- Modalidad: Híbrida
- Salario libre mensual

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Monterrey, N. L.

📌 Content & Community Specialist (México)
🏢 Pet Markt
📍 México