Estamos en la búsqueda de un recepcionista altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Como recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes vean al llegar, y desempeñarás un papel principal en proporcionar una experiencia positiva desde el primer momento.

Responsabilidades:

1. Bienvenida Cordial: Saludar y recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, creando una impresión acogedora desde el principio.

2. Registro Eficiente: Manejar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente y precisa, proporcionando información clave sobre el hotel y sus servicios.

3. Manejo de Reservas: Coordinar y gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurándose de mantener una ocupación equilibrada y cumplir con las expectativas de los huéspedes.

4. Información y Asistencia: Brindar información precisa sobre instalaciones, servicios locales y actividades, así como asistencia en cualquier solicitud especial que los huéspedes puedan tener.

5. Manejo de Llamadas: Atender y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional, proporcionando información precisa y canalizando las llamadas a los departamentos correspondientes.

6. Manejo de Correspondencia: Gestionar correos electrónicos,



mensajes y correspondencia para garantizar una comunicación efectiva entre los huéspedes y el personal.

7. Solución de Problemas: Resolver problemas y desafíos de manera proactiva, garantizando la satisfacción continua de los huéspedes.

8. Mantenimiento de Área de Recepción: Mantener la recepción limpia, ordenada y bien organizada, contribuyendo a una presentación profesional del área de bienvenida.

Únete a nuestro equipo y sé la cara amigable que hace que cada estancia sea memorable para nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibir tu solicitud!

Sueldo: $11,500.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cual es tu edad?
- ¿Nivel de Ingles? (porcentaje o escala Cambridge)
- ¿Estás disponible para trabajar en un horario que involucre rotación de tres turnos (mañana, tarde y noche) y, en caso de ser necesario, apoyar con tiempo extra?
- ¿Estás actualmente matriculado/a en algún programa de estudios?

Si estás estudiando actualmente, por favor proporciona tu horario de estudio (días y horas).

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiencia:

- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente servicio al cliente (México)
🏢 Holiday Inn Express
📍 México