Objetivo del puesto
Asegurar la operación productivo del servicio de transporte mediante la planeación, coordinación y control de recursos asegurando la satisfacción del cliente, la optimización de costos y el desempeño adecuado del operador.

Responsabilidades
Coordinación y revisión documental de pedimentos.
Comunicación y atención directa con los Clientes.
Monitoreo de estatus y solución de incidencias operativas.
Actualización de reportes y control administrativo de operaciones.
Funcionar como enlace principal entre el cliente y el área operativa para asegurar el cumplimiento del servicio.
Realizar la programación de rutas de acuerdo a los requerimientos del cliente, haciendo uso óptimo de unidades y operadores, dando cumplimiento al servicio.
Analizar y optimizar los costos de la operación.
Asegurar que todas las unidades estén en condiciones óptimas de operación y seguridad.
Validar la información operativa para asegurar los pagos correctos a operadores.
Analizar y optimizar los flujos de tráfico y logística,



utilizando herramientas de ERP para gestionar y mejorar los procesos de transporte y almacenamiento.
Trabajo con diferentes departamentos para asegurar que los objetivos de la Empresa se cumplan de manera efectiva.
Programar unidades para viajes de acuerdo al plan logístico.
Atención a operadores con buena actitud de servicio.
Asegurarse que las unidades y operadores cuentan con la documentación necesaria para el transito, la carga y la entrega.
Asegurar que las unidades se encuentran en optimas condiciones imagen, mecánicamente, mantenimientos, calibraciones, etc., esto con apoyo y comunicación constante con Taller.
Constante capacitación a Operadores, retroalimentación efectiva, proporcionar equipo necesario.
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