En México Travel Solutions (MTS), somos expertos en 2 actividades: Transportación turística y Venta de Tours.Tenemos presencia en 4 de los destinos más importantes en México: Los Cabos, Puerto Vallarta, Cancún y Playa del Carmen, desde hace 9 años.
Creemos firmemente que todos los logros obtenidos a lo largo de los años, es gracias a cada uno de nuestros colaboradores, demostrando que el trabajo en equipo y una meta en común son principal para una empresa exitosa.Deseamos conocer tu pasión, tu actitud de servicio y tu compromiso con nuestros clientes.
¿Te unes al equipo?
Como Auxiliar de procesos te brindamos los siguientes ventajas:
Uniformes, prestaciones de ley, descanso sabado y domingo.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Telemedicina.
Asistencia dental (2 veces al año).
Consultas mensuales de psicología y nutrición.
Red de descuentos (cine 2x1).
Descuentos en laboratorios y check up anual (sin costo).
Servicio de ambulancia.
Seguro de vida y gastos funerarios.
Convenio de clases de box y de entretenimiento.
¿Que requerimos?
Licenciatura en Administración,



Ingeniería Industrial o afín.
Conocimiento en sistemas de administración de calidad alineados a la norma ISO 9000.
Dominio de Microsoft Excel.
Manejo de indicadores principal de desempeño (KPIs).
Inglés intermedio
Tus responsabilidades son:
Desarrollar y actualizar procedimientos, manuales e instructivos del sistema de gestión de calidad.
Monitorear y evaluar las llamadas del Call Center para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Identificar áreas de mejora en los procesos.
Generar informes de desempeño y métricas relacionadas con la calidad.
Colaborar con los líderes de equipo para implementar planes de mejora continua.
Asegurar el cumplimiento de normativas internas y externas aplicables al servicio.
Promover buenas prácticas y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.
Realizar auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estándares.
Postúlate y danos la oportunidad de conocerte.

📌 Auxiliar De Procesos Benito Juárez
🏢 México Travel Solutions
📍 Benito Juárez