CONCIERGE
Requisitos:
Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Relaciones Públicas o afín (deseable).
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente en hoteles, preferentemente en el área de concierge, recepción o relaciones públicas.
Inglés intermedio-avanzado (indispensable)
Destacado presentación, actitud de servicio, y habilidades de comunicación.
Conocimiento de atracciones turísticas locales, restaurantes, transporte y eventos.
Manejo de CRM, PMS (Opera, Protel u otro), y paquetería básica de oficina.
Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana.
Actividades y responsabilidades:
Atender personalmente a los huéspedes brindando recomendaciones y asistencia durante su estancia.
Gestionar reservaciones en restaurantes, tours, traslados,



eventos, spa, etc.
Coordinar servicios especiales como arreglos florales, celebraciones, peticiones VIP, etc.
Ser enlace entre el huésped y otros departamentos del hotel.
Atender quejas o solicitudes especiales con calidez y prontitud.
Mantener registros de solicitudes y retroalimentación de huéspedes.
Promover experiências y servicios del hotel para mejorar la satisfacción.
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Experiência:
concierge: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge San Miguel De Allende
🏢 Consultores Estratégicos En Pam
📍 San Miguel de Allende