Objetivo del Puesto:
Supervisar y coordinar la operación en el área de juego, garantizando el cumplimiento de las reglas del casino, la seguridad en las mesas y la satisfacción de los clientes, asegurando una experiência justa y entretenida.
Responsabilidades Principales:
Supervisión de Mesas de Juego
Monitorear el desempeño de los crupieres y garantizar el cumplimiento de las reglas.
Asegurar un ambiente de juego justo y protegido.
Manejo de disputas entre clientes y personal del casino.
Gestión del Personal
Asignar mesas y turnos a los crupieres.
Evaluar el desempeño del equipo de trabajo.
Coordinar con el gerente del casino sobre necesidades operativas.
Control de Seguridad y Fraude
Detectar y prevenir trampas, conteo de cartas o cualquier actividad sospechosa.
Reportar incidentes al equipo de seguridad del casino.
Atención a Clientes y Jugadores VIP
Brindar atención personalizada a jugadores de alto nível.




Ofrecer beneficios o incentivos a clientes frecuentes.
Gestión de Dinero y Apuestas
Autorizar apuestas altas y manejo de pagos en grandes sumas.
Controlar fichas y efectivo en las mesas.
Cumplimiento de Normativas
Asegurar el cumplimiento de las regulaciones del juego y políticas del casino.
Mantener registros y reportes de actividad en las mesas.
Requisitos del Puesto:
Experiência: Mínimo 2 años en casinos o áreas de juego.
Conocimientos: Juegos de mesa (blackjack, póker, ruleta, baccarat,craps, texas).
Habilidades: Liderazgo, toma de decisiones, atención al cliente, manejo de conflictos.
Disponibilidad: Para horario rotativo, fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Capacitación y posibilidades de crecimiento.

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