ASESOR DE SOPORTE AL CLIENTE
Requisitos:
Experiência: 2 años indispensable.
Escolaridad: Licenciatura económico
administrativa o a fin. (Titulado preferentemente)
Licencia de manejo.
Actividades:
Resolución de consultas y problemas de oferta de productos y servicios. Negociación y solución de conflictos.
Prospección y atención a clientes.
Registro y seguimiento de quejas de clientes.
Comunicación constante: mantener contacto regular con los clientes para informar sobre avances, actualizaciones o cambios, notificar promociones, nuevos productos o servicios, gestionar las interacciones por teléfono.
Actualización de información: registrar y mantener actualizada la base de clientes, monitorear el historial de interacciones para personalizar la atención, asegurar la correcta documentación de solicitudes y respuestas.
Seguimiento postventa: verificar la satisfacción al cliente tras una compra, realizar encuestas de calidad y recopilar comentarios, proporcionar información adicional para mejorar la experiência del cliente.
Coordinación interna:



Colaborar con otros departamentos para resolver solicitudes, escalar problemas complejos a níveles superiores, asegurar el cumplimiento de plazos acordados con los clientes.
Reportes y análisis: Elaborar informes sobre quejas, consultas y solicitudes, identificar patrones para mejorar procesos o prevenir problemas recurrentes, proponer iniciativas para mejorar la experiência del cliente.
Mejora continua: Participar en capacitación sobre servicios ofrecidos, estar al día con políticas, procedimientos y ofertas de la empresa.
Incentivos:
Sueldo $ 12, 000 pesos mensual neto (pago quincenal)
Prestaciones de ley.
Convenios con empresas.
Estabilidad laboral.
Ubicación: Francisco Javier Mina 7-217, Delegación Santa Cruz Atzcapotzaltongo, 50030 Barrio Santa Cruz, Méx.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Ventajas:
Opción a contrato fijo
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Soporte Al Cliente San Pablo Autopan
🏢 Recicley
📍 San Pablo Autopan