Supervisor de Operaciones de Contac Center
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center.(Atención al cliente, crédito, cobranza, mesa de control etc)
Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin terminada
Facilidad de palabra.
Apego a procedimientos.
Trato con el cliente.
Conocimiento Excel avanzado
Sobresaliente ortografía.
Funciones:
Responsable de Supervisar las Operaciones.
Asegurar el cumplimiento de objetivos comprometidos para la campaña
Administrar los recursos asignados de manera productivo
Gestionar las jornadas del personal a su cargo, así como el dar seguimiento y retroalimentación a los miembros de su equipo.
Satisfacción al cliente
Seguimiento a métricas
Ofrecemos:
Salario $14,000 mensuales brutos
Prestaciones de Ley
Crecimiento a corto plazo
Confiable de Vida
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2 hrs de comida) y sábados de 9:00 a 14:00 hrs
Ubicación: Metro Insurgentes sur (línea 12 del metro dorada) o Metrobús Félix Cuevas

📌 Supervisor De Operaciones Contac Center Miguel Hidalgo
🏢 Caprepa
📍 Miguel Hidalgo