Internal Support
Objetivo del puesto
Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir problemas.
Educación requerida:
Ingeniería en Sistemas, informática o afín
Experiência requerida
Experiência en soporte
Sistema de tickets
Elaboración de manuales de servicio e instalación
Documentación y mapeo de procesos
Scrum
Conocimientos técnicos
Consola Office
Directorio activo (office)
Conocimiento de infraestructura de red
ERP a nível administrador
Inglés intermedio
Ofrecemos:




Sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales (se oferta de acuerdo con experiência y nível de inglés)
Contratación 100% nómina
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Vales de Gasolina
Esquema 100% presencial
Horario de lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm
Oficinas en Coyoacán
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Interno Iztapalapa
🏢 Factor Rh
📍 Iztapalapa