Requisitos del puesto
Educación: Estudios mínimos de bachillerato concluido.
Experiência: Mínimo 1 año como supervisor de call center en el área de ventas.
Habilidades: Excel nível medio (cruce de base de datos, creación de tablas dinámicas, fórmulas básicas), conocimiento avanzado de indicadores y métricas de Call Center, (KPi´S) manejo avanzado de CRM, experiência en ventas, manejo de grupos de 15 a 20 personas.
Responsabilidades del puesto
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas del call center.
Establecer metas y objetivos de ventas y asegurarse de que se cumplan.
Realizar seguimiento y análisis de indicadores y métricas del call center.
Atender y resolver cualquier inconveniente o conflicto que surja en el equipo.




Brindar capacitación y entrenamiento a los agentes de ventas para mejorar su desempeño.
Generar reportes de ventas y presentar informes a la dirección.
Prestaciones y beneficios extra
Sueldo mensual competitivo
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Pagos semanales
Otros
Oportunidades de crecimiento y crecimiento competente.
Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
Comisiones por cumplimiento de metas de ventas.
Herramientas y tecnología para realizar el trabajo de manera optimizado.
Capacitación continua y programas de desarrollo personal.

📌 Supervisor Call Center Tláhuac
🏢 MST PRODUCTOS Y SERVICIOS
📍 Tláhuac