Technichal Specialist Bilingual Agent
Salario: $20,400 brutos mensuales.
Horario: Lunes a Viernes de 7am-4pm / 9am-6pm (horarios rotativos).
Modalidad: Híbrido 3 días presencial 2 días Home Office.
Ubicación: Av. Insurgentes Sur 1079, Colonia:, Noche Buena, Benito Juárez, 03720 Ciudad de México, CDMX
Tipo de contrato: Por proyecto - Temporalidad indeterminada.

Actividades principales:
Colaborar directamente con los equipos de Ventas y Servicios de la empresa, interactuando con Fabricantes de Equipo Original (OEM), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería
Resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.
Interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.
Brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas ABS neumáticos/hidráulicos, productos ADAS, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire,



sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.
Dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizada.

Requerimientos de la vacante:
De 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.
Interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.
Habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).
Orientación al cliente.
Disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo:

De Lunes a Viernes:
7am-4pm (12pm Lunch) Local Time
9am-6pm (12pm Lunch) Local Time

Prestaciones:
Salario de $20,400 brutos al mes
Prestaciones superiores a la ley
Prima vacacional al 50%
30 dias de Aguinaldo
Confiable de vida
Vales de despensa
10% de fondo de ahorro
Protegido de Gastos médicos mayores

📌 Technichal Specialist Bilingual Agent Ciudad De México
🏢 Kelly México
📍 Ciudad de México