Key Account Manager (KAM)

Empresa confidencial

Empresa nacional | Sector: Servicios profesionales

Descripción del puesto:

Buscamos un Key Account Manager (KAM) que actúe como vínculo principal entre los clientes y la compañía. Será responsable de la gestión integral de cuentas, asegurando una atención personalizada, soluciones oportunas, servicio posventa de alto nivel y la generación de nuevas oportunidades de negocio.

Funciones principales:
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos.
Gestionar y dar seguimiento proactivo a cuentas asignadas y nuevas cuentas.
Identificar necesidades, oportunidades de mejora y niveles de satisfacción del cliente.
Asegurar la correcta utilización de herramientas, aplicaciones y servicios ofrecidos.
Dar seguimiento a renovaciones de contratos y acuerdos comerciales.
Gestionar ajustes de costos y actualización de servicios.
Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio (campo, medios digitales y oficina).
Canalizar requerimientos del cliente a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.




Monitorear y dar seguimiento a atrasos de pago en coordinación con las áreas internas.
Programar y asistir a reuniones, visitas, capacitaciones y eventos comerciales.

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura (Titulado).
Experiencia en el área comercial.
Experiencia comprobable como Key Account Manager o gestión de cuentas principal.
Indispensable experiencia en venta de servicios logísticos internacionales.
Perfil altamente comercial con enfoque en servicio y desarrollo de negocio.
Capacidad de negociación y cierre.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

Habilidades principal:
Negociación estratégica.
Ventas consultivas.
Gestión de cuentas principal.
Atención y fidelización de clientes.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.

Ofrecemos:
Contrato indefinido.
Jornada de tiempo completo.
Horario: Lun a Vie 9:00 a.m. – 6:00 p.m. | Sab 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Vales de gasolina.
Confiable de gastos médicos menores.

📌 Key Account Manager Benito Juárez
🏢 Involve Rh
📍 Benito Juárez