Capital Empresarial Horizonte es una empresa mexicana especializada en recursos humanos y tecnologías de la información. Estamos buscando a un Consultor SAP SuccessFactors con inglés conversacional para trabajar en Monterrey (Mty) en modalidad mixta.
Responsabilidades
Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.
Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
Validación de integraciones y soporte post implementación.
Documentación técnica y funcional.
Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.
Requisitos
Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.
Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
Experiencia en alguno de los módulos: "Employee Central", "Recruiting", "Onboarding", "Performance & Goals", "Compensation", "Learning Management".
Conocimiento en integraciones y procesos HCM.
Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
Inglés intermedio o avanzado (conversacional).
Deseable experiencia en ambientes globales.
Deseable certificaciones SAP SuccessFactors.
Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4HANA HR.
Experiencia trabajando bajo metodología ITIL.
Ventajas
Horario de oficina.
Esquema 100% nómina.
Suelo abierto a negociación según experiencia.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores: SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU.
J-18808-Ljbffr
📌 Consultor Sap Successfactors Monterrey
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Monterrey
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