En PriceTravel, somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en la industria turística y líder en distribución global. Nos apasiona conectar a las personas con las mejores experiencias de viaje, ofreciendo un servicio de calidad a través de diversos canales de atención.

Actualmente buscamos Asesores Expertos B2B para formar parte de nuestro Contact Center en Cancún. Si te apasiona el turismo, disfrutas de brindar un excelente servicio al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder del sector, ¡queremos conocerte!
Funciones principales:

Brindar atención y soporte en inglés y español a agencias de viajes mayoristas durante las diferentes etapas del proceso de reservación

Resolver consultas y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de las agencias, garantizando una atención ágil, precisa y de alta calidad

Gestionar cambios, modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con reservaciones, conforme a las políticas y procedimientos establecidos

Mantener una comunicación efectiva con proveedores y áreas internas para asegurar una solución oportuna y una destacado experiencia de servicio

Construir relaciones de confianza con las agencias de viajes, ofreciendo un servicio profesional y orientado a la satisfacción del cliente





Beneficios:

Salario base mensual

Bono mensual por cumplimiento de hasta $2,000

Ayuda de alimentos de $520 mensuales

Apoyo de despensa de $709 mensuales

Fondo de ahorro

Prestaciones superiores a las de la ley

Capacitación pagada

Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional

Forma parte de una empresa líder en la industria turística y desarrolla tu carrera brindando soporte a agencias de viajes mayoristas en un entorno internacional. ¡Esperamos tu postulación!

REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos:

Inglés conversacional intermedio-avanzado

Experiencia mínima de 6 meses en reservaciones turísticas (hoteles, vuelos, transportación, tours, entre otros)

Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Contact Center

Deseable experiencia brindando atención y soporte a clientes B2B

Manejo de equipo de cómputo y herramientas digitales

Disponibilidad para laborar en horario rotativo de 8 horas, dentro de un horario de operación de 8:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche)

Competencias:

Pensamiento crítico

Sentido de urgencia

Actitud de servicio

Comunicación

Apego a las normas y reglas

📌 Asesor Experto Bilingüeb Chetumal
🏢 PRICETRAVEL
📍 Chetumal