Descripción y detalle de las actividades
Estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente con enfoque en Monitoreo de Fill Rate, Gestión de Pedidos y Control de Calidad de Producto para formar parte de nuestro equipo vibrante.
Si eres una persona proactiva, organizada y con pasión por brindar un sobresaliente servicio al cliente, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades:
Monitoreo y análisis constante del fill rate para asegurar la correcta entrega de productos.
Gestión de pedidos, asegurando que todos los procesos se lleven a cabo de manera productivo y oportuna.
Control de calidad de los productos, realizando revisiones periódicas para garantizar que cumplan con los estándares establecidos.
Revisión y seguimiento de rutas de entrega para optimizar tiempos y asegurar entregas exitosas.
Atención telefónica activa a clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades o inquietudes.
Resolución de incidencias y gestión de quejas, manteniendo una comunicación fluida y efectiva con los clientes.
Colaboración estrecha con otros departamentos para mejorar la experiência general del cliente.
Experiência y requisitos
Experiência en atención al cliente, preferentemente en áreas relacionadas con logística o distribución.
Conocimiento de herramientas y métricas de gestión de pedidos y monitoreo de calidad.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva y organizada.
Actitud proactiva, resolutiva y orientación al detalle.
Beneficios
Ventajas de acuerdo a la LFT
Protegido de vida
Fondo de ahorro
Bonos anuales
Uniforme
Utilidades garantizadas
Caja de ahorro
Descuentos de productos
Servicios medicos en planta
Número de vacantes 1
Área Ventas/Comercial
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
Tiempo completo
Turno de 8 Horas
Lunes a sábado
Salario mensual neto $13,000 - $14,000 MXN
Estudios Carrera trunca o en curso
Disponibilidad p.
viajar No
📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Tijuana
🏢 Coliman Frutas Finas S De R. L De C. V
📍 Tijuana
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