Objetivo del puesto: Coordinar al equipo de Call Center y garantizar un servicio de calidad para los clientes internos y externos.
Que voy hacer:
Dar seguimiento a solicitudes de taller de fallas mecánicas
Realizar la entrega de vehículos en tiempo y forma
Supervisar al personal técnico en su trabajo diario, velando que se cumpla con la normativa y las políticas internas de la empresa
Identificar áreas de posibilidad en el sistema interno
Facturar y cerrar órdenes de compra del taller
Coordinar al equipo de Call Center para asegurar la mayor cantidad del cumplimiento de la cartilla de mantenimientos en las unidades
Que ocupo:
Manejo de paquete office (excel)
Gusto por la atención y servicio al cliente
Nível de estudios, universidad trunca o terminada (Carrera en Administración, Negocios o a fin, deseable)
Gestión de equipos de trabajo
Uso de herramientas tecnológicas




Habilidades de administración básica
Experiência en call center o en atención al cliente (2 años)
Que Ofrecemos:
Sueldo base (pago por quincena)
Bono mensual, variable según resultados
Capacitación pagada
Prestaciones de Ley desde el 1er.
día
Uniformes sin costo al dar la planta
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm (una hora de comida).
Sábado de 9:00 a 1:00 pm
Lugar de trabajo:Av.
Cristóbal Colón, cerca de la estación Y griega del metro.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $19, - $20, al mes
Incentivos:
Uniformes gratuitos
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Monterrey
🏢 CASCO TRANSPORTES S.A DE
📍 Monterrey