Administrar de manera oportuna los mantenimientos y diagnósticos para el área de servicio.
Actuar, supervisor, administrar y controlar la operación del taller de servicio.
Seguir planes de acción específicos en conjunto con el gerente de servicio y el equipo técnico para así lograr los objetivos de servicio.
Alcanzar los más altos níveles de satisfacción al cliente (CSI) relacionados a los indicadores establecidos.
Procesar todos los requerimientos técnicos, de mantenimiento, PDI, siguiendo siempre los procesos correctos.
Dar seguimiento a los planes y estrategias para la mejora continua de servicio.
Seguimiento diario a las actividades de servicio para alcanzar los objetivos mensuales.
Trabajar en conjunto con el equipo del distribuidor y con la gerencia de servicio, los planes de acción necesarios que permitan alcanzar los objetivos.
Dar seguimiento continuo a los objetivos y reparaciones de servicio, garantía y colisión.
Dar retro-alimentación al equipo del distribuidor y al Gerente de servicio
para entender y mejorar las necesidades de servicio,



garantía y refacciones.
Seguimiento constante de los procesos de servicio con el equipo asegurando siempre la máxima satisfacción del cliente.
Analizar el panorama completo del equipo buscando siempre áreas de mejora.
Autodidacta y siempre disponible
Desempeño de servicio, proceso de garantía, satisfacción del cliente, diagnóstico eléctrico,
electrónico y mecánico.
Entender el proceso de servicio y postventa.
Guías y políticas corporativas
Programas y actualizaciones de post-venta.
Seguir procedimientos de diagnóstico y manuales de reparación.
Conocimientos de refacciones y del producto.
Sistemas que apoyan la operación y seguimiento de servicio
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8, - $17, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Master Automotriz Apizaco
🏢 Reclutalento
📍 Apizaco