Sobre nosotros:
Brindar atención de calidad y personalizada a clientes en Estados Unidos a través de correo electrónico, llamadas y SMS.
Buscamos ofrecer una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos y asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos.
¿Qué harías?
:
Atención directa: Atender llamadas y correos de clientes en Estados Unidos.
Asesoría: Brindar información clara y personalizada sobre pólizas y coberturas.
Gestión administrativa:
Emisión y expedición de documentos.
Avisos de cancelación y renovaciones.
Seguimiento a pagos.
Reclamos y solicitudes especiales.
Sistemas: Mantener actualizada la información en el CRM interno.
Comunicación: Apoyar campañas por correo electrónico y SMS.
Colaboración: Apoyo constante con equipos internos.
Lo que buscamos en ti:
Educación: Bachillerato concluido.
Experiência: Deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas.
Idiomas: Inglés básico a intermedio.
Herramientas:



Manejo básico-intermedio de computadora y Excel.
Movilidad: Vivir a máximo 45 minutos de la zona Cantera.
Habilidades fundamental:
Comunicación transparente y escucha activa.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Sueldo base: $11,000 MXN.
Bono: 10% adicional por puntualidad y asistencia C/U.
Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Incentivos:
Fines de semana libres.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Contratación directa con la empresa.
Una hora de comida y Day off por cumpleaños.
Capacitación inicial y continua.
Convenio con Óptica.
Convenio con Agencia de Viajes.
Descuentos en Cinépolis.
Plan de desarrollo:
Fase inicial: Dominar el producto, procesos internos y la experiência de cliente.
Fase intermedia: Acceso a posiciones de mayor especialización y responsabilidades.
Fase avanzada: Integración a áreas estratégicas y puestos de mayor responsabilidad.

📌 Atención Al Cliente Chihuahua
🏢 Prime Time Solutions
📍 Chihuahua