Requerimientos:
Escolaridad: Preparatoria / Licenciatura trunca
Experiência: 2 años atención a clientes
Excelente manejo de computadora y paquetería office (correo, word, excel)
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización y seguimiento de tareas.
Resolución de problemas con actitud positiva.
Enfoque en el cliente y empatía.
Trabajo en equipo.
Capacidad para optimizar rutas y ubicaciones.
Objetivo del puesto:
Brindar atención personalizada y productivo a los clientes con contrato activo, asegurando el cumplimiento del programa de servicios contratado.
Además, gestionar de manera oportuna y precisa el proceso de facturación mensual, generando confianza y fidelidad en los clientes.
Responsabilidades:
Dar seguimiento proactivo a los servicios programados (confirmación de citas, cambios, cancelaciones).
Atender dudas,



solicitudes o quejas de clientes recurrentes, resolviendo con enfoque en la satisfacción.
Coordinar con el área operativa para garantizar el cumplimiento del servicio en tiempo y forma.
Informar sobre renovaciones de contrato, reportes de servicio y próximos mantenimientos.
Registrar observaciones o incidencias relevantes en el sistema de gestión de clientes.
Apoyar en la conciliación de servicios facturados vs servicios realizados.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11, al mes
Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio A Clientes Baja California
🏢 Grupo Empresarial Defcon
📍 Baja California