Sears busca Encargado de Servicio al Cliente en Plaza La Cachanilla - Mexicali, Baja California:
Encargado(a) de Servicio al Cliente Sears Cachanilla:
Sears busca un perfil con alta capacidad de resolución y liderazgo para gestionar la atención personalizada y los procesos administrativos de cara al cliente en Plaza Cachanilla.
Objetivo del Puesto:
Garantizar una atención optimizado y de alta calidad, coordinando al equipo de servicio para resolver trámites, dudas y procesos relacionados con los productos y servicios financieros de la tienda.
Funciones Principales:
-:
Atención Especializada: Resolución de dudas sobre promociones, compras y servicios.
-:
Gestión Financiera: Apertura de créditos y explicación detallada de estados de cuenta.
-:
Post-venta: Gestión de devoluciones, cambios físicos y aplicación de garantías.
-:
Liderazgo: Supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio al cliente.
-:
Apoyo Operativo: Colaborar en el control de inventarios cuando el área lo requiera.
Perfil Requerido:
-:
Escolaridad: Bachillerato concluido.
-:
Experiência: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferentemente en sectores como:
Retail o Supermercados.
Giro bancario (trámite de tarjetas o créditos).




Centros de atención telefónica o soporte técnico.
-:
Conocimientos: Procesos de seguimiento a quejas, trámites crediticios y manejo de objeciones.
-:
Disponibilidad: Jornada completa (lunes a domingo con descanso semanal).
Ofrecemos:
Sueldo fijo competitivo.
-:
Prestaciones de ley desde el primer día.
Vales de despensa.
Descuentos exclusivos para empleados en tienda.
Becas académicas y beneficios extra del grupo.
Proceso de Postulación:
1. Vía Digital: Envía tu CV actualizado en formato PDF a través de este medio.
2. Vía Presencial (Entrevistas): Acude directamente a la sucursal de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
-:
Dirección: Blvd.
Adolfo López Mateos Zona B, Col.
Jabonera, C.P. *, Mexicali, B.C. (Sears Cachanilla).
-:
Requisitos para entrevista: Presentar CV impreso, Identificación Oficial (INE) y contar con disponibilidad de tiempo.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
SERVICO AL CLIENTE
QUEJAS
CREDITO

📌 Encargado De Servicio Al Cliente Mexicali
🏢 Sears
📍 Mexicali