Empeños Dondé Express está buscando talento como “Analista de Soporte N2 “ para laborar en Centro Historico.

Licenciatura o carrera técnica en Informática, sistemas o relacionada.
Experiencia laboral: Mínimo 2 años en HelpDesk, telemarketing, cajeros automáticos (preferible), soporte en corporativo y en campo.
1. Atención a los requerimientos tecnológicos y operativos a la red de sucursales de Dondé Express
2. Alta de tickets en Altiris.
3. Seguimientos y cierre de tickets.

-Experiencia en reparación y puesta a punto de equipo de cómputo y periféricos.
-Atención de incidentes y solicitudes mediante el uso de herramienta de gestión del servicio de acuerdo a ITIL.
-Conocimiento sobre el funcionamiento de equipos tecnológicos instalados en SITE tales como modem, firewall, switch y UPS.
-Actitud de Servicio
-Trato con usuarios finales
-Directorio activo (cuentas de red)
-Revisión básica de equipo de computo

Ofrecemos:
- $12,500.00 brutos
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores: Vales de despensa, confiable de vida, Fondo de ahorro (cumpliendo el año).

LI-Onsite

📌 Ingeniero de Soporte (México)
🏢 Empeño Dondé Express
📍 México