Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)

Principales funciones
• Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
• Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
• Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
• Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Jornada laboral
• Turno: Vespertino
• Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
• Duración: 6 horas diarias
• Descanso: Rotativo

Ofrecemos
• Sueldo base: $9,452 mensuales
• Bonos DE HASTA $10,000 por:
- Contención
- Productividad
- Venta cruzada
- Capacitación pagada
- Posibilidad de crecimiento

Requisitos
• Edad de 18 a 45 años
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).

Ubicación del site:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.

LI-Onsite

📌 Atención a clientes (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey