**Vacante: Técnico N1 en Infraestructura**:**Ubicación**: (Col. Del Valle)**Tipo de puesto**: Tiempo completo**¿Qué buscamos?
**:En **Grupo Siayec** estamos en la búsqueda de un **Técnico N1 en Infraestructura** con sólida experiência en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo.Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas con iniciativa y eficiencia, queremos conocerte.
**Responsabilidades**:- Atención y seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets (ej. Service Now, ManageEngine).
- Instalación y configuración de hardware y software de forma **presencial y remota**.
- Soporte técnico y resolución de errores en **Windows 10 y Windows 11**.
- Documentación clara y precisa de incidencias técnicas.
- Comunicación efectiva con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de soporte.




** Requisitos**:- Experiência comprobable en soporte técnico nível 1.- Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer, Zoho Assist).
- Conocimiento de plataformas de gestión de incidencias.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- Buena comunicación, actitud proactiva y trabajo colaborativo.
- Interés por aprender nuevas tecnologías.
**Valoramos**:- Certificaciones técnicas- Conocimiento en redes, impresoras y sistemas operativos adicionales.
- Experiência en ambientes corporativos de TI.
**Ofrecemos**:- ** Prestaciones de ley y superiores**, incluyendo:- Vales de despensa- Fondo de ahorro- 20 días de aguinaldo- Oportunidades de **crecimiento profesional**.
- Integración a un equipo técnico comprometido con la **innovación y mejora continua**.

📌 Infraestructura (Xico)
🏢 Grupo Siayec, SA de
📍 Xico