Empresa 100 mexicana con más de 25 años de experiencia. Nos dedicamos a la producción y comercialización de conductores eléctricos para el mercado de construcción, accesorios automotrices y necesidades especiales. ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Objetivo del puesto
Atención al cliente interno y externo evaluar sus requerimientos para dar una adecuada y oportuna respuesta a las peticiones, quejas y o reclamos, con el fin de garantizar su satisfacción. Requisitos
Licenciatura en Administración o afín Conocimientos
Paquetería Office SAP deseable
CRM deseable
Excel intermedio Actividades
Captura, revisión y seguimiento de pedidos.
Elaboración de cotizaciones. Control y seguimiento a backorder
Control estadístico por errores de captura del departamento de ventas. Captura, seguimiento y resolución de incidencias, devoluciones y garantías
Brindar información que el cliente solicite seguimiento o canalización al departamento correspondiente
Gestión de entrega de muestras y promocionales
Coordinación de envíos a vendedores foráneos
Atención a prospectos




Reportes para Gerencia Nacional de Ventas
Aplicación de encuestas de satisfacción a clientes externos
Coordinación de envíos a vendedores foráneos
Atención especial con clientes clave y clientes casa
Impartir capacitaciones del departamento a ejecutivos de ventas de nuevo ingreso
Elaboración de reportes
Actividades relacionadas con Telemarketing Ofrecemos
Sueldo mensual de 13,000
Forma de pago semanal
Bono mensual por cumplimiento de KPI 2550 Prestaciones de ley
Fondo de ahorro Utilidades Horario de lunes a viernes 10am 7pm Sábados de Guardía de 9am a 2pm
Ubicación Altos Hornos 1279 Alamo Industrial, Tlaquepaque. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Servicio al Cliente para el sector de Ventas en la empresa CDC WIRE S DE RL DE CV de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista Servicio al Cliente (Guadalajara)
🏢 Cdc WireDe Cv
📍 Guadalajara