Nombre del PuestoRecepcionista TURNO MATUTINO Y TURNO NOCTURNOCondesaHOSTAL BOUTIQUE**Propósito Principal**Su responsabilidad principal es la de proporcionar todo tipo de asistencia e información a los clientes del hostal.Así como tener control de las reservaciones diarias y pago de las mismas.
**Responsabilidades**- Realizar el _check-in_ y el _check-out_ de los clientes.Pedir la documentación e información necesaria para registrarlo en el sistema.Asignar y entregar las llaves de las habitaciones.
- Proporcionan todo tipo de información acerca del hostal.También, tramitan todas las experiências en las que quiera participar el cliente.
- Mantener el control de las personas que entran y salen del establecimiento.
- Llevar control de las incidencias, donde anotan los incidentes que ocurren en el hostal para arreglarlas en orden de importancia o cronológico.
- Control de tareas administrativas, saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
- Resolver los posibles conflictos con los clientes.
- Facturar todos los servicios o productos que haya consumido el cliente.
- Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.
- Realizan labores de información turística y de información de servicios, e información de tipo de cambio.
**Experiência/Habilidades Fundamental Requeridas**- Carrera en Turismo, Hotelería, Empresas Turísticas o afín (pasante,



trunca o recién egresado).
- Experiência en área de Recepción en Hotel mínima de 1 año comprobable.
- Bilingüe- Buen manejo de agenda.
- Enfoque en servicio al cliente- Alineado a procesos.
- Habilidades comunicación (presenciales o no presenciales).
- Proactividad.
**Principales Interacciones Dentro y Fuera de la organización**InternasRolFrecuenciaActividadAdministradorDiariosControl de reservaciones.Objetivos.
(M).
Cortes diarios.Promociones y experiências.ClientesDiarioCheck in & check outAsignaciòn de cuartos/camaPromociones y experiênciasServicio a clienteProveedoresÓrdenes de compraFacturasGerente OperativoDiarioLimpieza de cuartosControl de artículos olvidadosRol de limpieza de cuartos y áreas comunuesCheck in & check outAsignaciòn de cuartos/camaPromociones y experiênciasServicio a cliente**Posición en Organigrama**:Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,****** al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosPuede trasladarse/mudarse:- *****, Hipódromo Condesa, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Recepción: 1 año (Deseable)- Oficina: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcion En Hostal (Xico)
🏢 Casa Pancha
📍 Xico