Data Analyst Sell out Información General
Nombre del puesto Analista de datos Sell out
Área Customer Success Data Lab
Ubicación 90 remoto y 10 en oficinas vivir en CDMX o área metropolitana
Horario Lunes a viernes de 0900 a 1800 hrs
Objetivo del Puesto
Asegurar la integridad, calidad y confiabilidad de la información operativa mediante la validación, homologación y análisis de datos, brindando soporte estratégico y técnico a proyectos de Customer Success. Contribuir a la continuidad operativa, implementación de clientes y mejora continua de procesos mediante el uso de herramientas tecnológicas y gestión productivo de requerimientos.
Responsabilidades Clave
1. Gestión y Calidad de Datos
Estructuración, homologación y estandarización de datos Sell Out.
Validación y control de calidad de la información.
Identificación y corrección de inconsistencias en bases de datos.
Desarrollo de reportes e informes de validación con indicadores clave.
2. Soporte a Customer Success
Ejecución de procesos de onboarding de clientes.
Soporte técnico y operativo sobre la plataforma Sell Out.
Atención de primer nivel a clientes mediante canales como WhatsApp Business.
Análisis y levantamiento de requerimientos de clientes.
3. Comunicación y Relación con Clientes
Diseño y ejecución del plan anual de comunicación.
Coordinación de materiales de comunicación con equipos internos.
Seguimiento a campañas dirigidas a clientes y canales de distribución.
4. Gestión de Proyectos Internos
Propuesta e implementación de mejoras en procesos operativos.
Implementación y administración de herramientas como Monday y WhatsApp Business.
Gestión y seguimiento de tickets e incidencias.
Automatización de procesos relacionados con calidad de datos.
5. Colaboración Interfuncional




Trabajo conjunto con equipos de Customer Success y Data Lab.
Desarrollo de reportes específicos y análisis especializados.
Perfil del Candidato
Formación Académica
Licenciatura concluida titulado enInformática Administrativa, Ingeniería en Sistemas Informática, o afín
Experiencia
Mínimo 3 años en Análisis y validación de datos, Soporte técnico o atención a clientes, Implementación de plataformas o soluciones tecnológicas y Gestión de proyectos
Conocimientos Técnicos
Análisis y gestión de datos
Plataformas tecnológicas y sistemas administrativos
CRM, sistemas de tickets y plataformas web
Herramientas de gestión de proyectos
Validación y calidad de datos
Inglés de negocios intermedio
Competencias Clave
Pensamiento analítico y enfoque a resultados
Autogestión y organización
Comunicación efectiva
Trabajo colaborativo
Adaptabilidad a entornos dinámicos y multiculturales
Capacidad de investigación y documentación
Orientación al cliente
Aprendizaje continuo y autodidacta
Compensación y Beneficios
Sueldo
18,000 brutos mensuales
Pago quincenal
Prestaciones
Prestaciones de ley aguinaldo, vacaciones, prima vacacional
Beneficios Adicionales
Esquema de trabajo flexible 90 remoto
Viernes con jornada reducida sujeto a resultados
Día libre y gift card por cumpleaños
Apoyo para internet
Seguro de gastos médicos menores y mayores SOFIA
Apoyo en equipo de cómputo según políticas
Incentivos por proyectos
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📌 Data Analyst Sell out (Cuauhtémoc)
🏢 Consolidé
📍 Cuauhtémoc