Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores, nos encontramos en búsqueda de: Asistente Operativo de Ama de llaves.
· Objetivo:Coordinar la operación y administración del departamento de ama de llaves de acuerdo a los estándares de calidad, las políticas y procedimientos establecidos, asegurando la limpieza y presentación de las habitaciones y áreas comunes para proporcionar un servicio excepcional y personalizado a los huéspedes.
· Requisitos:Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.Manejo y resolución de quejas.Conocimiento de Software de administración hotelera.Manejo de Microsoft Office e Internet.
· Responsabilidades: Garantizar que se brinde el más alto nivel de servicio a los huéspedes,



conforme a los estándares establecidos.Planear y dirigir las funciones del equipo de Ama de Llaves teniendo en consideración la ocupación.Verificar que se cumpla con el mantenimiento preventivo y correctivo en las habitaciones con 3 días de anticipación a fin de garantizar la asignación conforme a categoría y ocupación del hotel.Supervisar que todos los colaboradores a su cargo cuenten con la información general de huésped actualizada.Verificar que los colaboradores cumplan con los procedimientos, procesos y políticas establecidas.
· Incentivos:Plan de desarrollo individualCapacitaciones constantesClases de Inglés GRATUITASFondo de ahorroVales de despensaTransporte de personalLavado y planchado de uniformesPropinas.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaConocimientos: CalidadPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

📌 Asistente De Operativo De Ama De Llaves (Chetumal)
🏢 The Excellence Collection
📍 Chetumal