Área: Operaciones / Supervisión DE TIENDAS
Reporta a: Gerente de Zona
Propósito del puesto Supervisar las tiendas asignadas en la zona, garantizando el cumplimiento de actividades operativas, pedidos, proveedores y estándares de la marca.
Realiza visitas programadas semanalmente y da seguimiento a incidencias, capturas y procesos internos.
Responsabilidades principales Visitar todas las tiendas asignadas según la ruta semanal.
Asegurar el cumplimiento de actividades operativas y administrativas.
Verificar pedidos, proveedores y procesos en plataforma CCK.
Supervisar el uso adecuado de sistemas y la correcta captura de información.
Comunicar desviaciones, incidencias y necesidades detectadas en tienda.
Mantener coordinación con encargados de tienda y áreas internas.
Elaborar reportes semanales y seguimiento a compromisos operativos.
Funciones diarias Revisión de pedidos en plataforma CCK.
Verificación diaria de proveedores según calendario.
Gestión y seguimiento de pagos de pedidos.
Validación de capturas correctas en sistemas.
Elaboración de agenda de actividades y cumplimiento de ruta.
Identificación de incidencias o desviaciones en tienda.
Envío de reportes diarios y/o semanales según lineamientos del área.
Requisitos del puesto Licenciatura concluida.
Experiencia mínima en puestos de supervisión operativa o retail.
Disponibilidad de horario.
Liderazgo y habilidades para dirigir equipos.
Experiencia en supervisión de personal.
Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
Manejo de vehículo estándar.
Licencia de conducir vigente.
Buen entendimiento de la palabra y apego a lineamientos.
Competencias y habilidades Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Enfoque a resultados.




Atención al detalle.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Liderazgo operativo.
Indicadores de desempeño (KPIs) Cumplimiento del 100% de la ruta semanal.
% de pedidos revisados y gestionados correctamente.
Nivel de cumplimiento operativo por tienda.
Tiempo de resolución de incidencias.
Control y seguimiento de proveedores.
Horario y dinámica de trabajo Jornada laboral de lunes a domingo.Un día de descanso entre semana.Hora de entrada: 8:00 a.m.La administración del tiempo es adaptable: si cumples con la meta diaria de visitas puedes concluir tu jornada a la hora que decidas.
También tienes la opción de posponer actividades y finalizarlas más tarde, siempre asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Salario y prestaciones El sueldo es de $22,****** mensual brutos (el pago es quincenal) más un bono de $5,****** por cumplimiento de operacion.
Prestaciones de ley 12 días de vacaciones al cumplir el año.
25% de prima vacacional.
15 días de aguinaldo.
Afiliación al IMSS (seguro social).
Seguro de vida.
Apoyo por gastos funerarios.
Beneficios adicionales Vehículo estándar para el desempeño de tus funciones.
Laptop de trabajo.
Teléfono con red.
Requerimientos Educación mínima: Licenciatura.
2 años de experiencia.
Edad: entre 25 y 47 años.
Conocimientos: adherencia o cumplimiento de normas, comunicación, gestión de equipos, estrategias de ventas, Microsoft Office, operaciones, pedidos, proveedores, punto de venta, supervisión.
Licencia de conducir: A. Disponibilidad de viajar: Sí.
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar.
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📌 Supervisor De Tienda (Mexicali)
🏢 Extraser S. A. De C. V.
📍 Mexicali