Customer Operations Analyst Acerca de la posición Importante compañía multinacional del sector químico e industrial se encuentra en búsqueda de un Regional Client Operations Manager para liderar una operación regional enfocada en Customer Operations, Customer Experience y procesos OrdertoCash. Estamos en búsqueda de Customer Operations Analysts para integrarse a una operación regional de servicio al cliente y soporte comercial dentro de una compañía multinacional líder en su industria. La posición ofrece exposición a procesos de Supply Chain, Order Management y Customer Experience dentro de un ambiente global y colaborativo. Principales responsabilidades Coordinar actividades con equipos de Logística, Supply Chain y Comercial. Gestionar órdenes de clientes y actividades relacionadas con el proceso OrdertoCash. Dar seguimiento a entregas, solicitudes e incidencias operativas. Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio. Participar en iniciativas de mejora continua. Analizar información operativa y generar reportes de seguimiento. Contribuir a la satisfacción y experiencia del cliente. Requisitos Inglés avanzado indispensable. Licenciatura concluida en Administración, Negocios Internacionales,



Logística, Supply Chain o áreas afines. Experiencia de 2 a 5 años en Customer Service B2B, Customer Operations, Supply Chain u Order Management. Manejo avanzado de Excel. SAP deseable. Excelentes habilidades de comunicación y organización. Competencias clave Trabajo en equipo Orientación al cliente Resolución de problemas Proactividad Adaptabilidad Organización Ownership Lo que ofrece la posición Exposición internacional. Desarrollo profesional dentro de una organización multinacional líder. Participación en una operación regional de nueva creación. Participación en una operación regional de nueva creación. Interacción con equipos globales. Entorno dinámico enfocado en innovación, mejora continua y crecimiento profesional.
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