Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Asesora de Click Collect, en donde serás responsable de entregar mercancía a los clientes que realicen compras a través de las distintas plataformas en línea, así como aquéllas asistidas por los vendedores. Responsabilidades Principales
Recibir y gestionar los pedidos generados por el canal ecommerce en el sistema interno.
Verificar la disponibilidad, estado y presentación de los productos antes de la entrega.
Atender al cliente en el módulo Click Collect de manera cordial, profesional y elegante.
Validar la identidad del cliente y realizar la entrega conforme a políticas internas.
Registrar entregas, incidencias o devoluciones en el sistema.
Dar seguimiento a pedidos no recogidos. Requisitos
Escolaridad Preparatoria terminada
Mínimo 6 meses en atención al cliente, ventas, ecommerce o recepción de productos.
Manejo de plataformas de pedidos y sistemas POS
Buen manejo de paquetería Office Excel, Outlook
Disponibilidad fines de semana y días festivos.
Experiencia en el área Ofrecemos
Prestaciones superiores a las de Ley además de descuentos y beneficios exclusivos.
Confiable de Vida
Fondo de Ahorro
Vales de Despensa




Comedor Subsidiado
Servicio Médico
Participación en reparto de utilidades
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación constante para tu desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico. Zona de trabajo Centro Si deseas formar parte de una empresa líder en el sector retail de lujo, no dudes en enviarnos tu solicitud. Te estamos esperando En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.
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📌 Click and Collect Sucursal Centro (Cuauhtémoc)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Cuauhtémoc