**Vacante para la empresa AGVS en Monterrey, Nuevo León**:
**Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORAS**
**Requisitos**:
Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería
Experiência: 2 años en puesto similiar, soporte
Manejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / Solicitudes
Tecnología, puede ser en productor de HP o derivados
Conocimiento de Excel, Word, Power Point)
Disponibilidad para viajar
- Excelente actitud
- Excelente disponibilidad
- Responsable, honesto, Puntual
**Funciones**:
- Atención incidentes en sitio.
- Gestión solicitudes e incidentes
- Atención Solicitudes Usuarios en Sitio.
- Preparación de reportes (Excel y ServiceNow) de justificación incidentes.
- Llamadas de soporte técnico Nível 1 y 2
- Diagnóstico de fallas en sitio
- Instalación y configuración de dispositivos Lexmark
- Seguimiento y notificación de incidencias
- Soporte en sitio en las ubicaciones del cliente.
- Informes de inventario
- Análisis básico (Toner REC,



estadísticas, análisis histórico, etc.).
**Ofrecemos**
Sueldo $13,000
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento
12 días de vacaciones el primer año
25% prima vacacional (por año cumplido)
Aguinaldo 30 días
Caja de Ahorro
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Confiable Dental
Seguro de Vida
**Horario: Lunes a Sábado. 7:00 a.m. - 7:00 p.m. con horario escalanado con el resto del equipo.**
**Zona de trabajo**:Monterrey, disponibilidad para viajar (viáticos pagados)
**Interesados que cumplan el perfil postularse por este medio y envíar CV actualizado**
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones
**Industria**:
Imprenta / Servicios de Impresión

📌 Soporte en Sitio (Monterrey)
🏢 AGVS
📍 Monterrey