Importante Agencia Aduanal por expansión busca Customer Service con experiencia en logística y comercio exterior para coordinar y dar seguimiento a operaciones de fletes internacionales marítimos y aéreos, garantizando una atención eficiente a clientes, proveedores y agentes de carga, así como el cumplimiento oportuno de los procesos operativos y documentales. Requisitos
Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
Conocimiento de procesos de importación y exportación.
Experiencia en coordinación de embarques marítimos y o aéreos.
Conocimiento de documentación de comercio exterior y logística internacional.
Manejo de Excel y sistemas operativos de logística.
Inglés intermedio deseable.
Actividades principales
Coordinar operaciones de fletes internacionales marítimos y aéreos desde la emisión de la orden de compra hasta la entrega de la mercancía.
Dar seguimiento operativo y monitoreo de embarques.
Gestionar reservas, prealertas, garantías y documentación ante navieras.
Mantener actualizados los sistemas operativos y estatus de embarques.
Revisar facturas de proveedores y gestionar solicitudes de pago.
Elaborar pólizas de seguro, reportes de carga y documentación operativa.
Gestionar la recuperación de EIRs y garantías.
Elaborar y revisar documentos de transporte,



incluyendo BOL.
Coordinar revalidaciones y liberaciones de BL en operaciones de importación.
Enviar notificaciones de arribo y documentación a clientes en tiempo y forma.
Mantener comunicación constante con agentes de carga, proveedores y clientes.
Dar seguimiento a incidencias operativas y apoyar en la resolución de problemas.
Elaborar minutas y reportes derivados de reuniones con clientes y proveedores.
Solicitar altas de proveedores cuando sea necesario.
Coordinar la facturación de servicios prestados.
Competencias y habilidades
Orientación al cliente.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Trabajo en equipo.
Seguimiento y control de procesos.
Proactividad.
Sentido de urgencia.
Planeación y administración del tiempo.
Adaptabilidad y pensamiento crítico.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Destacado ambiente laboral.
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🏢 Corporativo Enciso S. C.
📍 Boca del Río