¡Te estamos buscando!
Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.
**ACTIVIDADES**
- Coordinación y seguimiento de servicios logísticos.
- Apoyo en la gestión y manejo de proveedores.
- Asistencia en la planificación y organización de entregas y recolectas.
- Colaboración con otros equipos para asegurar la correcta operación de nuestras instalaciones.
- Proporcionar asistencia técnica a los clientes para resolver problemas relacionados con productos o servicios. Esto puede implicar la resolución de problemas básicos, la guía paso a paso o la coordinación con el equipo técnico para soluciones avanzadas.
- Ayudar a los clientes con preguntas sobre facturación, procesos de pago, métodos de pago y resolver cualquier problema relacionado con transacciones financieras.
- Identificar y abordar de manera proactiva los problemas que enfrentan los clientes, ofreciendo soluciones efectivas y alternativas cuando sea necesario.
- Comunicarse de manera clara y comprensible con los clientes, adaptando el tono y el enfoque según sea necesario para garantizar una comprensión completa y una experiência positiva.
- Manejar quejas de los clientes de manera profesional y empática, trabajando para resolver problemas de manera rápida y satisfactoria.




- Realizar un seguimiento de las consultas de los clientes para garantizar que se resuelvan de manera completa y satisfactoria, y recopilar retroalimentación para mejorar continuamente los procesos de atención al cliente.
- Trabajar estrechamente con otros departamentos, como el equipo técnico, facturación y ventas, para garantizar una experiência integral y sin problemas para el cliente.
**Requisitos**:
- Vivir cerca de la zona
- Carrera en Administración, Sistemas o afin
- Proactiva
- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno relacionado con tecnología o servicios.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de forma creativa para encontrar soluciones.
- Empatía y habilidades interpersonales sólidas, con una actitud paciente y comprensiva hacia los clientes.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque orientado a resultados y una actitud proactiva.
**PRESTACIONES**
- Prestaciones de ley
- Uniformes por parte de la empresa
- Más dias de vacaciones a lo estipulado
- Buen ambiente de trabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Incentivos:
- Apoyo para estudios
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Logistica (Centro Sur)
🏢 Sekura SA de
📍 Centro Sur