**Customer Support Specialist IT**
**LA POSICION ES RESPONSABLE DE**:
Brindar soporte técnico especializado en software empresarial, diagnosticando y resolviendo incidencias de forma optimizado. Será responsable de gestionar y dar seguimiento a solicitudes a través del sistema de tickets, comunicar información técnica de forma clara y comprensible para usuarios no técnicos, deberá guiar a los usuarios en el uso correcto del software y sus funcionalidades, canalizar y escalar adecuadamente los casos cuando se requiera, mantenerse actualizado con los cambios en el sistema y las herramientas tecnológicas, y contribuir activamente al trabajo en equipo para garantizar una atención de calidad.
**Requisitos**:
- Lic. en Informática, Tecnologías de la Información, Comercio Internacional o afín.
- Experiência en soporte técnico de software (indispensable).
- Experiência previa en atención al cliente,



preferentemente en entornos tecnológicos o logísticos
- Conocimientos técnicos: HubSpot, Jaspersoft, Sourcetree, GitHub, LDAP, Postman, editores de código como Visual Studio Code o Sublime.
- Habilidades destacadas de comunicación, empatía, trabajo bajo presión, resolución de conflictos, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
**OFRECEMOS**:
Lugar de trabajo: Juriquilla
Sueldo $26,000 a $30,000 brutos mensuales + PDL + PSDL
Horario laboral: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $26,000.00 - $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support Specialist It (Jurica)
🏢 GIVERS TALENTO HUMANO
📍 Jurica