En **Podemos Progresar** somos una de las microfinancieras más sólidas y con mayor impacto social en México. Reconocida internacionalmente y dos veces galardonada con el premio **Entrepreneur of the Year** por Ernst & Young, estamos en plena expansión 10X y comprometidos con **digitalizar al 100% la experiência de nuestras clientas**.
Nuestro objetivo brindar atención cálida, clara y eficiente a mujeres interesadas en nuestros **créditos grupales**, a través de **WhatsApp y canales digitales**. Serás pieza clave para conectar con nuestras clientas, validar su perfil crediticio y canalizar oportunidades reales al equipo comercial.
Lo que harás
- Validar historial crediticio individual y grupal.
- Acompañar a las clientas en el proceso de integración y documentación.
- Resolver objeciones de forma amable y efectiva.
- Canalizar prospectos con alta probabilidad de colocación.
- Registrar todo en CRM y compartir fricciones o mejoras.
- Colaborar en sesiones de mejora con equipos internos.




Lo que necesitamos de ti
- Licenciatura trunca o terminada.
- 1 a 2 años de experiência en **atención digital**, ventas en **fintechs**, e-commerce o servicios financieros.
- Manejo de **WhatsApp Business**, CRM y plataformas como **Freshchat, Zendesk** (deseable).
- Ortografía y redacción impecables, con tono empático.
- (Deseable) Conocimiento básico para interpretar reportes de buró de crédito.
Lo que te ofrecemos
- Sueldo base competitivo
- Bonos por desempeño
- Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
- Oportunidades de crecimiento en una organización que no para de crecer
¿Listo/a para ser parte de algo amplio?
Postúlate al y forma parte de una organización que empodera a miles de mujeres en México.

📌 Customer Experience Representative (Naucalpan de Juárez)
🏢 Podemos Progresar
📍 Naucalpan de Juárez