Responsable del seguimiento puntual a la gestion del proceso de Pérdida Total (Daños/Robo) con el fin de cumplir los níveles de servicio establecidos, asi como asegurar de que los documentos del clientes esten correctos con la finalidad de evitar retrasos y conseguir la indmenización de la aseguradora. El perfilamiento y promoción de los productos adecuados durante el proceso de pérdida total para los clientes que se encuentran en esta situación. Respuesta a las solciitudes de clientes internos y externos.
Actividades:
- Analizar información que se recibe de clientes internos y externos para ejecutar de forma correcta los procesos. Diariamente
- Asesoramiento puntual al cliente en caso de alguna desviación en el expediente. Con la finalidad de obtener la indemnización por parte de la aseguradora.
- Atender y dar respuesta a los tickets de clientes internos y externos en los níveles de servicio acordados, de forma diaria.
- Realizar perfilamiento del cliente y ofrecer productos adecuados (valor reposición) para la retención de los clientes (NRFM/ANZEN)
- Conocimiento y habilidadesDominio de paqueteria office: excel, word, outlook, ppt.



Analítico, alto grado de concentración, perceptivo. Habilidades comerciales (venta). Trabajo en equipo
Experiência laboral:
- Minimo 1 año en Aseguradoras / Brokers,
- Conocimiento en Siniestros auto/Seguros. Documentación para indemnizaciones de Daños materiales y Robo
- Nível académico: Educación Superior /Area o especialidadEconómico Administrativo / Ingeniería / Derecho
Habilidades técnicas:
- Conocimiento en sistema financiero y de Seguros.
- Certificaciones
- Idiomas / LenguasInglés TOEIC 300 pts
- Disponibilidad de viajar: Si
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
Aguascalientes Aguascalientes Mexico

📌 Analista Siniestros Concierge (Aguascalientes)
🏢 Nissan
📍 Aguascalientes