**¡Forma parte del equipo Macropay como Asesor de Atención a Clientes - Contac center**
**Modalidad**: Presencial en Mérida
**Horario: Completo - turno**Rotativo
**Descanso rotativo**
**Sobre el puesto**:
En **Macropay**, estamos buscando un **Asesor de Atención a Clientes** para brindar soporte y soluciones efectivas a nuestros usuarios.
Serás el primer punto de contacto, por lo que buscamos personas empáticas, pacientes y con habilidades para comunicarse con claridad.
**Funciones principales**:
- Garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos en las políticas de calidad del contac center, a través del monitoreo de llamadas, chats, mails y todo aquel contacto que genere el cliente con Macropay, buscando la mejora continua a través de la retroalimentación constante del personal operativo.
- Analizar,



documentar e interpretar cada una de las interacciones del asesor con el cliente, con la finalidad de procurara el cumplimiento de los procesos establecidos.
**Requisitos**:
✔️ Facilidad de palabra y excelente redacción
✔️ Actitud de servicio y empatía
✔️ Experiência en atención al cliente (mínimo 1 año)
✔️ Disposición de rotar horarios
**Ofrecemos**:
**Pago quincenal puntual**
**Bonos por desempeño**
️ **Vales mensuales**
**Fondo de ahorro**
**Seguro de gastos médicos mayores (SGMM)**
️ **Seguro de vida (SGV)**
¡Si te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad en un ambiente versátil, esta es tu oportunidad!
**Postúlate y crece con nosotros.

📌 Asesor de Atención a Cliente (Mérida)
🏢 Macropay
📍 Mérida