**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Intake Specialist en Mérida, Yucatán**:
Nuestro cliente, un bufete de abogados estadounidense especializado en **derecho laboral**y** casos de lesiones personales**, está buscando a los mejores profesionales para:
**Ocasión Laboral**:Intake Specialist
**Disponibilidad horaria a elegir**:Lunes a Viernes de 10:00 AM - 7:00 PM o Domingo a Jueves de 10:00 AM - 7:00 PM (ON SITE - Mérida o Chihuahua)
**Requisitos**:
- Mínimo 1 año de experiência en Atención al cliente por Call Center.
- Dominio avanzado del inglés.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, establecer prioridades de manera efectiva y mantener registros precisos
- Alto nível de atención al detalle; altamente organizado/a y capacidad para adaptarse.
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes y otros contactos de manera oportuna, estableciendo confianza y empatía con clientes potenciales mediante una comunicación clara, profesional y orientada al servicio.




- Gestionar y dar seguimiento a prospectos de clientes en el sistema de gestión de casos, incluyendo aquellos no asignados o sin respuesta, conforme al calendario del departamento.
- Evaluar la situación particular de cada cliente potencial y presentar de forma clara el mejor curso de acción y las estrategias legales disponibles para apoyar su camino hacia un acuerdo.
- Registrar información precisa y completa en el sistema de gestión de casos, asegurando la correcta captura de datos, cuestionarios completos y notas detalladas del incidente.
- Dar seguimiento a la documentación requerida y realizar la transición efectiva de los clientes recién incorporados al área de práctica correspondiente, además de apoyar en proyectos especiales según se asignen.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Legal
**Industria**:
Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho
**Habilidades**:
- INGLÉS

📌 Intake Specialist (Mérida)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida