Objetivo del puesto:
Gestionar de manera eficiente las interacciones con los usuarios, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio, la correcta captura de información en sistemas (CRM/Ticketing) y el alcance de las metas operativas establecidas por la dirección.
Actividades:
- Atención y resolución de requerimientos vía telefónica o digital.
- Registro detallado y tipificación de cada caso en las plataformas institucionales.
- Seguimiento puntual a solicitudes escaladas para garantizar el cierre del ciclo de atención.
- Colaboración en actividades administrativas.
- priorizar la bandeja de tickets pendientes según su impacto y urgencia.
Requisitos:
- Disponibilidad para rolar turnos (Trabaja fines de semana)
- Bachillerato Concluido (Carreta tecnica o licenciatura trunca)
Ofrecemos:
- 2 Dias de descanso
- Pago semanal
- Prestaciones de Ley y Superiores
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Confiable de Gastos Medicos Menores
- Seguro de Vida
- 5 Días libres RAC
- Programa Compras internas
- Plan de Carrera
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