estamos buscando talento para integrarse a una empresa del sector e-commerce

sr. Analyst – central operations (hr operations)

ubicación: guadalajara, jalisco

modalidad: híbrido (home office + asistencia ocasional)

acerca de la posición

buscamos un(a) sr. Analyst – central operations con un fuerte enfoque en análisis de datos, operaciones de recursos humanos y optimización de procesos. Será responsable de coordinar y asegurar la correcta ejecución de procesos de ingreso de candidatos, validación documental, background check (bgc) y reference check (rc), colaborando con equipos en méxico y brasil.

esta posición requiere una persona altamente analítica, organizada y con sobresaliente criterio para la toma de decisiones, capaz de administrar múltiples procesos de manera simultánea y trabajar con grandes volúmenes de información.

principales responsabilidades

analizar datos y realizar cruces de información de back office mediante excel y otras herramientas.

coordinar y dar seguimiento al proceso de ingreso de candidatos.

gestionar procesos de background check y reference check con proveedores.

supervisar la validación y revisión documental en coordinación con el equipo responsable.

monitorear indicadores, slas y tiempos de respuesta.

elaborar reportes, dashboards y matrices de seguimiento.

resolver incidencias y gestionar casos críticos o en espera.

colaborar con equipos de talent acquisition, operaciones,



ti y stakeholders regionales.

identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones que optimicen los procesos.

utilizar herramientas de inteligencia artificial y conocimientos de programación para automatizar procesos y mejorar el análisis de información.

requisitos

licenciatura concluida.

experiencia de 3 a 5 años en recursos humanos, hr operations, shared services, talent acquisition operations o áreas de back office.

no es indispensable ser especialista en reclutamiento; se busca experiencia en procesos de rh y un sólido criterio para la toma de decisiones.

excel avanzado (indispensable).

experiencia realizando análisis de datos y cruces de múltiples bases de información.

conocimientos de programación y uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a procesos o análisis de datos.

alta atención al detalle en el manejo y validación de documentación.

disponibilidad de horario cuando la operación lo requiera.

deseable experiencia con sap successfactors, hris o plataformas similares.

idiomas

portugués fluido (deseable)

inglés avanzado (indispensable)

competencias

pensamiento analítico.

organización y seguimiento.

atención al detalle.

excelente criterio para la toma de decisiones.

comunicación efectiva.

proactividad.

trabajo bajo presión.

gestión de múltiples prioridades.

colaboración con equipos multiculturales.

📌 Senior data analyst (Guadalajara)
🏢 Manpower Business Professionals México
📍 Guadalajara