Vive la experiencia SONDA

Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?
La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente Mesa de ayuda nivel 1B

Tendrás la oportunidad de:
-Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
-Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
-Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes,



gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con conocimiento y experiencia en:
-Atención a clientes
-Manejo de paquetería Office
-Titulado de Carrera técnica relacionado a informática o a fin.
-Experiencia en Atención y servicio al cliente.
-Experiencia en manejo de tickets
- Experiencia en soporte técnico

¿Qué puedes esperar de nosotros?
Actividades:
Soporte remoto de primer nivel
Atención mediante tickets.

Lugar de trabajo: Cda. de Tecamachalco 45, Reforma Soc, Miguel Hidalgo, 11650 Ciudad de México, CDMX

Jornada de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm, sábado se realizan guardias dos veces por mes de 8:00am a 3:00pm

¿Qué puedes esperar de nosotros?
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e creativo, que fomenta el trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante q

📌 Agente soporte remoto (México)
🏢 Grupo SONDA
📍 México