Únete a MacStore como Asesor(a) de Contact Center
MacStore, líder en Latinoamérica como Apple Premium Reseller (APR), te invita a formar parte de un equipo apasionado por brindar experiencias extraordinarias a nuestros clientes.
Si disfrutas ayudar a las personas, eres analítico, resolutivo y buscas una empresa con estabilidad, esta oportunidad es para ti
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual bruto de $12,000 (esquema 100% nominal, pago quincenal).
- Contratación directa por la empresa.
- Vales de despensa mensuales de $400.
- Bono de puntualidad y asistencia mensual del 12.5%.
- Aguinaldo de 17 días.
- Pago de PTU.
- Seguro de vida.
- Apoyo en gastos funerarios.
- Caja de ahorro.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Plan de crecimiento y crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral.
- Venta especial para colaboradores.
- Bono navideño.

Requisitos:
- Bachillerato concluido (comprobable).
- Experiencia mínima de 6 meses en Contact Center, atención al cliente, resolución de conflictos y/o ventas (ventas telefónicas o venta cruzada).




- Deseable experiencia en cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un día de descanso (sábado o domingo).
- Horarios rolados (9:00 a.m. a 6:00 p.m. // 11:00 a.m. a 8:00 p.m.)
- Excelente ortografía y redacción.

¿Qué harás?
- Brindar atención personalizada a clientes a través de llamadas, chat y correo electrónico.
- Identificar las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones oportunas y una experiencia de servicio excepcional.
- Detectar oportunidades para ofrecer productos, servicios o soluciones adicionales que aporten valor al cliente.
- Investigar, analizar y dar seguimiento a las situaciones presentadas hasta su resolución.
- Capturar y actualizar información en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y casos, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Cumplir con los indicadores de

📌 Call Center MacStore (Benito Juárez)
🏢 Macstore
📍 Benito Juárez