En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia integral y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos. Puesto Office Managment IT Specialist Salario 29,000 brutos mensuales.
Horario lunes a viernes de 800 am 100 pm medio tiempo.
Modalidad Híbrido.
Ubicación Miguel Hidalgo, Ciudad México. Objetivo del puesto Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, administrar la operación de las instalaciones de la oficina y coordinar servicios generales para garantizar la continuidad operativa, la seguridad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y administrativa. Responsabilidades principales Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios hardware, software, redes, Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.
Diagnosticar y resolver incidencias de TI, escalando casos a equipos de infraestructura, desarrollo o redes cuando sea necesario.
Configurar, instalar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras, dispositivos periféricos y cuentas de usuario.
Administrar Active Directory, Microsoft 365, Azure, Citrix Workspace y herramientas de autenticación multifactor.
Mantener y administrar sitios de SharePoint, hojas de cálculo y herramientas para la generación de reportes e información operativa.
Analizar procesos y proponer mejoras tecnológicas que incrementen la productividad y reduzcan incidencias.




Coordinar las operaciones de Facilities de una oficina de aproximadamente 20 colaboradores, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, mudanzas internas, adecuaciones de espacios y ergonomía.
Gestionar proveedores externos de mantenimiento, limpieza, mensajería y servicios generales, así como supervisar la ejecución de trabajos.
Administrar suministros de oficina, consumibles, artículos de limpieza, primeros auxilios y equipos necesarios para la operación.
Gestionar la recepción y envío de mensajería, paquetería, archivo físico y control documental.
Dar seguimiento a reportes de seguridad, alarmas, primeros auxilios y participar en la Comisión de Seguridad e Higiene.
Apoyar procesos administrativos como validaciones de LMS, gestión de contratistas y seguimiento de pagos.
Brindar soporte fuera del horario laboral cuando la operación del negocio lo requiera. Requisitos Escolaridad
Licenciatura o carrera técnica en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o afín.
2 a 5 años en soporte técnico Help Desk o Desktop Support.
1 a 3 años en administración de oficinas, facilities o servicios generales.
Experiencia administrando proveedores y servicios de mantenimiento. Conocimientos técnicos Windows Desktop y Windows Server.
Microsoft 365, Azure y SharePoint.




Active Directory y autenticación multifactor MFA.
Citrix Workspace.
Microsoft Office.
Redes LAN WAN, TCP IP, DNS, DHCP y gestión de impresión.
Configuración y soporte de equipos Dell y periféricos.
Sistemas de gestión de tickets.
Deseable experiencia con PBX.
Deseable certificación Microsoft. Competencias Excelente orientación al cliente y vocación de servicio.
Organización y administración de múltiples prioridades.
Resolución de problemas y pensamiento analítico.
Comunicación efectiva.
Trabajo autónomo y bajo mínima supervisión.
Adaptabilidad y manejo de prioridades cambiantes.
Trabajo en equipo.
Alto sentido de confidencialidad y responsabilidad.
Requisitos adicionales
Inglés y español nivel bilinge.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando sea requerido.
Capacidad para mover equipos de cómputo y mobiliario ligero hasta 18 kg. Ofrecemos 50 Prima Vacacional.
12 días de vacaciones al primer año laborado.
30 días Aguinaldo.
4 Fondo de ahorro.
Seguro de vida.
10 Vales de despensa. Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
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📌 Office Managment IT Support Specialist (Miguel Hidalgo)
🏢 Kelly
📍 Miguel Hidalgo