Oportunidad: Únete a PAM Hotels como Agente de Reservaciones en nuestro prestigioso equipo. Tu rol será fundamental para asegurar la excelencia en la atención y gestión de reservas de nuestros huéspedes.
Funciones:
- Realiza y confirma reservas para clientes.
- Proporciona asistencia y respuesta a consultas de clientes por todos los medios de comunicación existentes en la propiedad ofreciendo información precisa sobre productos y servicios de los hoteles.
- Maneja y procesa pagos relacionados con reservas, así como el registro de notas correspondientes en cada reservación.
- Gestiona situaciones imprevistas o de emergencias, como problemas con reservas o cambios de última hora, antes, durante y posterior a su estancia, minimizando el impacto en la experiencia del huésped.
- Prepara y gestiona la documentación necesaria para las reservas, como confirmaciones de reserva para los clientes.

Requisitos:




- Experiencia previa en el área de reservas hoteleras.
- Conocimiento de sistemas de gestión de reservas.
- Capacidad para trabajar en un ambiente vibrante y colaborativo.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Habilidades de negociación.
- Orientación a resultados.
- Inglés avanzado (conversacional y escrito).
- Disponibilidad de horario.

Beneficios:
- Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y estimulante.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en un equipo comprometido con la excelencia en servicio.

Únete a nosotros y contribuye a hacer que cada huésped tenga una experiencia memorable en PAM Hotels.

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📌 Agente de Reservaciones (Benito Juárez)
🏢 PAM HOTELS
📍 Benito Juárez