Objetivo del puesto

Brindar atención y asesoría oportuna a cada asegurado que se ve involucrado en la participación o materialización de un siniestro del ramo de autos, con la finalidad de verificar las coberturas contratadas en la póliza del asegurado y deslindar responsabilidades.

Principales funciones

- Atender en sitio a los asegurados de siniestros autos apegado a las condiciones generales de la póliza contratada.
- Determinar la responsabilidad en un hecho de tránsito respetando lo estipulado en la guía de deslinde la Asociación de Compañías Mexicanas de Seguros (AMIS) y los reglamentos de tránsito municipales, estatales y federales de cada entidad.
- Examinar, investigar, cuantificar y determinar las causas que originan un siniestro a través de diversos elementos como la declaración de nuestro asegurado, lugar y hora de ocurrencia, tiempo de contratación de la póliza así como sus coberturas, partes involucradas, congruencia de los daños, entre otros aspectos.
- Identificar y canalizar los casos que puedan ser potencial de fraude para iniciar el proceso de investigación y determinación.
- Mantener los indicadores de servicio y calidad a los siniestros de tránsito (Registro digital de siniestros).

Requisitos





- Formación Académica: Licenciatura Económico – administrativo (deseable, no limitativo).
- Idioma: inglés básico (deseable).
- Tipo y tiempo de experiencia: 2 años en atención a clientes y/o siniestros como ajustador.
- Contar con cédula vigente como Ajustador de siniestros autos.
- Conocimiento: Guía de deslinde AMIS y reglamento de tránsito.
- Herramientas: Experiencia en uso de equipo de celular, licencia de conducir.
- Manejo de paquetería MS Office basico (Excel, Word).

Competencias

Manejo de conflictos, Negociación, análisis y toma de decisión.

Incentivos

En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.

Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.

Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.

Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.

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📌 Ajustador Siniestros Autos (Colima)
🏢 AXA Group
📍 Colima